Increíbles Características

Conoce iobot chat

Multiagentes

Mejora la capacidad de tu equipo con nuestro sistema multiagente. Maneja varias conversaciones al mismo tiempo, asegurando una rápida respuesta a tus clientes. Ideal para equipos que manejan muchas consultas a la vez.

Omnicanal

Conecta con tus clientes en sus plataformas favoritas con nuestra solución omnicanal. Unifica las comunicaciones a través de WhatsApp, Instagram y Messenger para ofrecer una experiencia fluida y consistente.

CRM y Base de datos de clientes

Organiza y guarda la información de tus clientes de forma segura con nuestro CRM. Accede fácilmente a datos importantes, mejora tus estrategias de marketing y toma decisiones basadas en información precisa.

Análisis estadísticos y desempeño en tiempo real

Toma decisiones inteligentes con nuestro análisis estadístico y seguimiento del rendimiento en tiempo real. Obtén información valiosa para mejorar constantemente la forma en que interactúas con los clientes y la eficiencia de tu equipo.

Optimización DE ADS

Aumenta los beneficios de tus campañas publicitarias con nuestra herramienta de optimización de anuncios. Diseñada para afinar y mejorar tus anuncios, asegura que tu mensaje llegue más lejos y con mayor impacto.

Integraciones y adaptaciones Personalizadas

Personaliza nuestra solución según tus necesidades con integraciones y adaptaciones a medida. Ya sea agregando funciones específicas o combinándola con otros sistemas, ajusta la experiencia para que encaje perfectamente con tu empresa.

Explora las tecnologías que respaldan nuestro servicio

Tecnologías asociadas

Administre todo su trabajo en un solo lugar de manera eficiente

Agilice su operación con una gestión centralizada de departamentos y horarios. Facilite las transferencias de tareas, mejorando la coordinación y eficiencia. Obtenga resultados superiores, maximizando el tiempo y recursos con nuestra solución.

  • Gestión de Departamentos
  • Horarios de Agentes
  • Transferir Gestiones
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Potencie su Comunicación con WhatsApp: Verificación, Chatbots y Campañas Masivas

Verifique números en WhatsApp para seguridad en las comunicaciones. Use chatbots para respuestas rápidas y personalizadas. Envíe campañas masivas para un alcance más amplio. Estas herramientas mejoran la eficiencia y enriquecen la experiencia del cliente.

  • Verificación de número de WhatsApp.
  • Construcción de guion para Chatbot
  • Permite enviar campañas masivas a los clientes.
¿Por qué iobot call?

Conoce nuestra
Solución de call center

Abrir el browser y comenzar a operar.
No más teléfonos físicos ni Softphones

Productividad aumentada a través de Tecnología Web RTC, Pantalla de agente ágil, simple y convergente.
‍
¡Lo único que necesitas es tu navegador Web para que tus agentes puedan operar!

Comunicación Sin Fronteras: Elige y Conecta con Iobot Call y Chat

Iobot Call y Iobot Chat se unen para ofrecer a agentes y clientes la libertad de elegir entre chat o llamadas. Esta plataforma facilita el intercambio de información entre ambos canales, garantizando una comunicación continua y coherente con cada cliente.

Revoluciona tus Estrategias con IA: Análisis Profundo de Llamadas

Aprovecha la inteligencia artificial para analizar las llamadas y obtener información valiosa. Esta tecnología no solo mejora la calidad de las interacciones con los clientes, sino que también proporciona análisis detallados para tomar decisiones basadas en datos precisos y mejorar la estrategia de comunicación de tu empresa.

  • Detección de Tendencias y Patrones:  IA detecta tendencias en conversaciones para anticipar necesidades de clientes y ajustar estrategias.
  • Mejora en la Capacitación de Agentes: IA analiza interacciones para ofrecer retroalimentación y mejorar la capacitación de agentes.
  • Personalización del Servicio al Cliente:  IA personaliza la atención al cliente identificando preferencias y comportamientos pasados.
Descubre nuestro call center

¿Por qué iobot call es la mejor opción para tu call center?

al ser un servicio en la nube, elimina costos de infraestructura y ofrece flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de tu negocio. Esta solución eficiente mejora la gestión del call center y la experiencia del cliente, con una inversión inicial mínima y mantenimiento simplificado.

Solución Completa para Call Centers

Este sistema de call center ofrece enrutamiento y seguimiento de llamadas, integración con CRM para atención efectiva, grabación y análisis de voz para calidad y formación. Incluye menús telefónicos automatizados, optimizando la experiencia del usuario.

Supervisión en tiempo real

Visualiza las operaciones del call center al momento, permitiendo una gestión más dinámica y una rápida adaptación a las necesidades emergentes.

Reportes de productividad

Crea informes concisos para medir y potenciar el desempeño y eficiencia del equipo de call center, facilitando la toma de decisiones estratégicas.

Gestión de múltiples tipos de campañas

Administra fácilmente varias campañas, desde promociones hasta atención al cliente, en una única interfaz, optimizando recursos y tiempo.

Aplicación móvil

Descarga nuestra aplicación

Descarga nuestra aplicación para acceder a nuestras herramientas estés donde estés. Gestiona interacciones y obtén actualizaciones al alcance de tu mano.

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FAQ

Preguntas frecuentes

1.

¿Qué es iobot?

+

Es la aplicación más eficaz con la que puedes adquirir comunicación omnicanal con tu cliente; puedes integrar con WhatsApp, Messenger e Instagram. La plataforma te permite manejar a tus contactos de forma ordenada, ver métricas de gestión, capturar el número de tus contactos, segmentarlos, programar envíos de mensajes y/o secuencias y crear chatbots inteligentes.

2.

¿Puedo probar iobot antes de usarlo?

+

¡Claro que sí! Crea tu cuenta y pruébalo gratuitamente por el tiempo que quieras. Para conectarla con una cuenta de prueba de WhatsApp, contáctanos directamente a hola@iobot.chat para ayudarte con un número provisional.

2.

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

+

¡Sí! iobot es un servicio mensual. Para realizar la cancelación de tu plan, sólo debes enviarnos una notificación 15 días antes de dar por terminado tu uso.

4.

¿Puedo integrar iobot con mi CRM actual?

+

¡Sin ningún problema! Nuestros planes cuentan con las integraciones más populares como WhatsApp, Facebook, Instagram. En cualquiera de nuestros planes puedes utilizar integraciones nativas como Hubspot. Si buscas ampliar el uso de iobot, puedes integrarte con nuestra API fácilmente. Por favor, contáctanos a hola@iobot.com y uno de nuestros asesores técnicos te ayudará con tu solicitud.

5.

¿Puedo iniciar una conversación o enviar mensajes de WhatsApp a personas que no me han contactado?

+

Para iniciar una conversación con una persona por medio de WhatsApp, necesitas el consentimiento de la misma. Conoce los precios de inicio de conversación aquí. Sin embargo, si el cliente comienza la conversación, no tiene costo.

6.

¿Necesito tener conocimientos técnicos para configurar iobot?

+

¡En absoluto! Nuestra aplicación fue creada 100% pensando en usuarios sin conocimientos técnicos. Intentamos simplificar al máximo el proceso de configuración para que cualquier persona pueda realizarlo.